Informativa sul trattamento dei dati personali resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 — GDPR — e del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito luxsanpietroapartment.com (il "Sito") è:
2. Tipologie di dati raccolti
2.1 Dati forniti volontariamente
Attraverso il modulo di richiesta disponibilità e i canali di contatto (WhatsApp, email, telefono) raccogliamo:
- Dati identificativi: nome, cognome, email, numero di telefono;
- Dati relativi al soggiorno: date di check-in/out, numero di ospiti, preferenze o messaggio libero.
Il conferimento è necessario per rispondere alle richieste: il mancato conferimento rende impossibile l'evasione della richiesta.
2.2 Dati raccolti al soggiorno
All'arrivo verranno raccolti copia del documento di identità e generalità di ciascun ospite, per la comunicazione obbligatoria alla Questura tramite "Alloggiati Web" (art. 109 TULPS — R.D. 773/1931).
2.3 Dati di navigazione
I sistemi informatici acquisiscono dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli Internet (indirizzi IP, browser, pagine visitate, orari). Sono utilizzati per la verifica del corretto funzionamento e la sicurezza del Sito.
2.4 Assistente virtuale
Il Sito integra un assistente virtuale (chat) che risponde alle domande sulla struttura. I messaggi digitati nella chat vengono elaborati per generare la risposta: vi invitiamo a non inserire dati particolari o non necessari.
2.5 Cookie
Il Sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie di terze parti, come dettagliato nella Cookie Policy, che costituisce parte integrante della presente informativa.
3. Finalità e base giuridica
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|
| Riscontro richieste e gestione prenotazione | Misure precontrattuali — art. 6.1.b |
| Esecuzione contratto di soggiorno | Esecuzione del contratto — art. 6.1.b |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo legale — art. 6.1.c |
| Comunicazione a Pubblica Sicurezza (Alloggiati Web) | Obbligo legale — art. 6.1.c (art. 109 TULPS) |
| Comunicazioni al Comune per il contributo di soggiorno | Obbligo legale — art. 6.1.c |
| Sicurezza del Sito e difesa in giudizio | Legittimo interesse — art. 6.1.f |
4. Modalità di trattamento
I dati sono trattati con strumenti automatizzati e non, per il tempo strettamente necessario alle finalità. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 GDPR.
5. Destinatari dei dati
- Autorità di Pubblica Sicurezza tramite "Alloggiati Web" del Ministero dell'Interno;
- Roma Capitale per il contributo di soggiorno, ove dovuto;
- Professionisti esterni (commercialista, consulenti) — Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR;
- Fornitori tecnici (hosting, provider email, assistente virtuale) — Responsabili del trattamento;
- Piattaforme di intermediazione (OTA) — es. Booking.com, Airbnb, limitatamente alle prenotazioni ricevute tramite tali canali;
- Forze dell'Ordine e Autorità Giudiziaria, ove richiesto dalla legge.
I dati non sono oggetto di diffusione né di processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione.
6. Trasferimenti extra-SEE
Google Translate comporta trasferimento di dati verso gli Stati Uniti, che avviene in conformità all'EU-US Data Privacy Framework (decisione di adeguatezza UE del 10 luglio 2023) o, in subordine, tramite Clausole Contrattuali Standard. La mappa del Sito utilizza OpenStreetMap, senza trasferimento di dati verso Google.
7. Periodo di conservazione
- Richieste non andate a buon fine: fino a 12 mesi;
- Soggiorni effettuati: 10 anni (art. 2220 c.c., obblighi fiscali);
- Dati comunicati ad Alloggiati Web: secondo i tempi previsti dalla normativa;
- Dati di navigazione: di norma non oltre 12 mesi.
8. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli art. 15-22 GDPR puoi esercitare i diritti di:
- Accesso (art. 15), rettifica (art. 16), cancellazione (art. 17);
- Limitazione (art. 18), portabilità (art. 20), opposizione (art. 21);
- Non essere sottoposto a decisioni automatizzate (art. 22).
Per esercitare i diritti invia una richiesta scritta a
info@luxsanpietroapartment.it, allegando copia di un documento di identità. Il riscontro avverrà entro 30 giorni.
9. Reclamo al Garante
Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garanteprivacy.it) o all'Autorità di controllo dello Stato UE di residenza.
10. Modifiche
Il Titolare può modificare la presente informativa in ogni momento, dandone comunicazione tramite pubblicazione sul Sito. La data di ultimo aggiornamento è indicata in apertura.
Informativa sull'utilizzo dei cookie e di tecnologie similari ai sensi del Provvedimento del Garante Privacy del 10 giugno 2021 — "Linee guida cookie".
1. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti inviano al terminale dell'utente dove vengono memorizzati per poi essere ritrasmessi agli stessi siti in occasione di visite successive. Sono utilizzati per eseguire autenticazioni, monitorare sessioni, memorizzare preferenze. Possono essere impostati anche da siti diversi da quello visitato (c.d. "terze parti").
2. Cookie utilizzati su luxsanpietroapartment.com
Il Sito utilizza esclusivamente:
- Cookie tecnici — necessari al funzionamento, non richiedono consenso (art. 122 Codice Privacy);
- Cookie di terze parti — Google Translate: richiedono consenso.
Il Sito non utilizza cookie di profilazione. Nessun pixel pubblicitario, nessun tracker di social media, nessun analytics. La mappa del sito è fornita tramite OpenStreetMap e non richiede consenso cookie.
3. Cookie tecnici
Preferenze cookie Tecnico
Memorizza nel browser (localStorage) la scelta espressa sul banner cookie, per non riproporlo a ogni pagina.
- Finalità
- Ricordare il consenso espresso
- Durata
- 6 mesi
- Consenso
- Non richiesto (art. 122 Codice Privacy)
Preferenza lingua Tecnico
Memorizza la lingua selezionata dall'utente nel widget di traduzione, per mantenere la preferenza tra le pagine.
- Nome
- googtrans
- Dominio
- luxsanpietroapartment.com
- Finalità
- Salvare la lingua scelta
- Durata
- Sessione
- Consenso
- Non richiesto (art. 122 Codice Privacy)
Mappa OpenStreetMap Tecnico
La mappa che mostra la posizione della struttura è realizzata con la libreria Leaflet e le tile di OpenStreetMap. Non installa cookie né richiede consenso: il browser scarica soltanto le immagini della mappa.
- Cookie
- Nessuno
4. Cookie di terze parti
Per tali cookie il Titolare agisce come mero intermediario tecnico; il trattamento è effettuato dai fornitori secondo le rispettive informative.
Google Translate Terza parte
Widget di traduzione automatica dei contenuti attivabile dall'utente tramite il selettore di lingua. Fornito da Google Ireland Limited / Google LLC (USA) per il servizio di traduzione.
- Cookie
- NID, CONSENT (da translate.google.com)
- Finalità
- Erogazione del servizio di traduzione
- Durata
- Fino a 6 mesi
- Trasferimento
- USA — EU-US Data Privacy Framework
5. Come gestire i cookie
Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento dal link "Gestisci cookie" nel footer, oppure bloccare, eliminare o gestire i cookie dalle impostazioni del browser:
Nota: la disabilitazione dei cookie tecnici può compromettere la memorizzazione della lingua scelta. La disabilitazione dei cookie di terze parti impedisce l'uso del widget di traduzione; la mappa resta sempre visibile.
6. Titolare del trattamento
Il Titolare è Angiolamaria D'Ugo, per la struttura Lux San Pietro Apartment — Via Ottaviano, 66, 00192 Roma (RM). Email: info@luxsanpietroapartment.it · Tel: +39 333 313 0408.
Condizioni generali applicabili alla prenotazione e al soggiorno presso la struttura ricettiva Lux San Pietro Apartment, a Roma, nel quartiere Prati.
1. Identificazione delle parti
Struttura ricettiva ("Lux San Pietro Apartment" o "il Gestore")
| Denominazione | Lux San Pietro Apartment |
|---|
| Titolare / Gestore | Angiolamaria D'Ugo |
|---|
| Indirizzo struttura | Via Ottaviano, 66, 3° piano, 00192 Roma (RM) — Lazio |
|---|
| CIN / CIR | IT058091C2U8N68YDK · 058091-LOC-14402 |
|---|
| Email | info@luxsanpietroapartment.it |
|---|
| Telefono / WhatsApp | +39 333 313 0408 |
|---|
Ospite ("il Cliente")
La persona fisica o giuridica che effettua la prenotazione tramite il Sito, canali diretti o piattaforme di intermediazione, identificata dai dati forniti e risultante intestataria della prenotazione.
2. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni disciplinano la prenotazione e il godimento temporaneo dell'unità abitativa Lux San Pietro Apartment per finalità turistico-ricettive, nel rispetto della normativa nazionale e della normativa della Regione Lazio applicabile alle strutture extralberghiere.
La prenotazione comporta l'integrale accettazione delle presenti Condizioni, che costituiscono parte del contratto.
Ai sensi degli articoli 1341-1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto, compreso e specificamente approvato le clausole dei § 5 (Modifica e cancellazione), § 8 (Responsabilità) e § 12 (Legge applicabile e foro).
3. Procedura di prenotazione
Il Cliente può prenotare tramite:
- il modulo di richiesta disponibilità sul Sito, che apre una conversazione WhatsApp con il Gestore;
- i canali di contatto diretto (email, telefono, WhatsApp);
- le piattaforme di intermediazione — si applicano, in aggiunta, le condizioni della piattaforma.
La richiesta tramite il Sito non costituisce conferma: diviene vincolante solo a seguito di conferma scritta del Gestore.
4. Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi sono in Euro (€) e variano per periodo e numero di ospiti. Il totale viene comunicato in conferma e include i servizi specificati, escluso il contributo di soggiorno ove dovuto (§ 9). Modalità, eventuale acconto e tempistiche di pagamento sono quelle indicate dal Gestore nella conferma scritta; per le prenotazioni tramite piattaforme valgono le regole della piattaforma.
5. Modifica e cancellazione
La politica di cancellazione applicabile è quella comunicata dal Gestore contestualmente alla conferma della prenotazione. Per le prenotazioni effettuate tramite piattaforme di intermediazione si applicano le condizioni della piattaforma.
Modifica
Le richieste di modifica delle date sono valutate dal Gestore secondo disponibilità e non comportano automaticamente l'accettazione.
Cancellazione dal Gestore
Il Gestore può annullare la prenotazione per forza maggiore, inagibilità sopravvenuta o impedimenti oggettivi, restituendo quanto versato, senza obbligo di ulteriore indennizzo.
6. Check-in, check-out e documenti
- Check-in: a partire dalle ore 15:00.
- Check-out: entro le ore 11:00.
- All'arrivo ciascun ospite esibisce documento di identità valido. I dati sono trasmessi alla Questura tramite "Alloggiati Web" (art. 109 TULPS).
- Il numero di ospiti non può eccedere la capacità dichiarata (massimo 4 persone). La presenza di persone non registrate comporta risoluzione senza rimborso.
7. Obblighi e regole di soggiorno
L'Ospite si impegna a:
- utilizzare l'appartamento con diligenza del buon padre di famiglia (art. 1176 c.c.);
- rispettare la quiete del condominio e non arrecare disturbo;
- non svolgere attività diverse da quelle turistico-residenziali (commerciali, eventi, feste);
- rispettare le indicazioni di sicurezza ricevute dal Gestore;
- custodire le chiavi e segnalare tempestivamente danni o malfunzionamenti.
Animali domestici: non ammessi. Bambini: benvenuti (culle non disponibili).
8. Responsabilità e forza maggiore
L'Ospite è responsabile, in solido con il proprio gruppo, dei danni arrecati all'appartamento, agli arredi o alle parti comuni. Il Gestore può richiedere il risarcimento, previa documentazione e quantificazione.
Il Gestore non è responsabile per:
- oggetti di valore lasciati incustoditi;
- interruzioni di servizi esterni (energia, internet, acqua, telecomunicazioni);
- eventi di forza maggiore o caso fortuito (calamità, emergenze sanitarie, provvedimenti autoritativi, scioperi).
La responsabilità del Gestore, ove accertata, è limitata all'importo pagato per la prenotazione, salvi dolo o colpa grave e quanto inderogabilmente previsto dalla legge.
9. Contributo di soggiorno
Il contributo di soggiorno istituito da Roma Capitale, ove dovuto, è a carico del Cliente e viene corrisposto al Gestore. L'importo e le esenzioni seguono il regolamento comunale vigente.
10. Diritto di recesso del consumatore
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. n) D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai contratti di alloggio per finalità non residenziali con data o periodo specifico, come le prenotazioni di soggiorno. Si applica esclusivamente la disciplina di cancellazione di cui al § 5.
11. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati avviene in conformità al GDPR. Si rinvia alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, parte integrante delle presenti Condizioni.
12. Legge applicabile, foro, ADR
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Roma, salvo il foro inderogabile del consumatore (art. 33, c. 2, lett. u) Cod. Cons.) quando applicabile.
ADR: il consumatore può ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa vigente, salva la possibilità di ricorrere al giudice ordinario.
13. Modifiche alle Condizioni
Il Gestore può modificare in qualunque momento le presenti Condizioni pubblicando la versione aggiornata sul Sito. Alle prenotazioni già confermate si applicano le Condizioni in vigore alla data di conferma.
